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Site
O site da MEDIANET destina-se a promoção e venda de equipamentos informáticos, consumíveis, e acessórios.
O Site está apenas mencionado para uso particular. Cópia, transferências ou distribuição dos conteúdos do site MEDIANET sem autorização prévia é proibida para outros fins que não o uso pessoal.
Os preços apresentados:
* São em euros e já incluem a taxa legal de IVA em vigor.
* São válidos para encomendas Online e a Pronto Pagamento.
* Não incluem qualquer serviço de instalação / Configuração / Formação / Entrega ao domicilio
Devido a enorme rotatividade de stock e a constante dinâmica de vendas, a disponibilidade dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento.
Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.
A MEDIANET reserva-se no direito de qualquer momento alterar a informação ou oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, campanhas, condições comerciais e serviços. Não obstante o esforço contínuo de melhoria na informação apresentada a MEDIANET reserva-se no direito de salvaguardar:
A) As fotos apresentadas podem não corresponder as configurações ou produtos descritos
B) A imagem do produto não possui carácter vinculativo
C) Preços e especificações sujeitos a alteração sem aviso prévio
D) Erros tipográficos
E) A MEDIANET declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados no site.
Registo
Para se registar no site da MEDIANET, deverá utilizar a opção "Registo", disponível no lado superior direito do site.
O processo de registo é bastante simples e intuitivo. Recolhemos apenas os elementos necessários para o podermos reconhecer, comunicar e prestar um serviço de atendimento personalizado.
O processo compreende duas fases. Após ter introduzido os elementos de informação solicitados pelo site, receberá no endereço de e-mail que nos facultou aquando do registo, uma mensagem com uma Palavra-Chave.
O LOGIN permite-lhe aceder as compras bem como navegar e consultar zonas exclusivas para clientes MEDIANET (beneficiar das campanhas, descontos e ofertas exclusivas para os clientes online)
O utilizador do site MEDIANET é responsável por todos os elementos de registo e de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) por forma a garantir a confidencialidade dos seus dados.
O processo de compra fica também mais fácil e seguro, pois logo que realizar o Login os seus dados pessoais surgirão imediatamente preenchidos, evitando que tenha que repetir a informação de cada vez que efectuar uma encomenda, evitando erros e demoras.
Comprar
É seguro comprar no website da MEDIANET?
Para além de todo a facilidade, comodidade e rapidez, garantimos segurança nas suas compras On Line . A MEDIANET não só garante a máxima protecção dos seus dados pessoais como também garante segurança máxima no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.
Como comprar no website da MEDIANET?
Comprar no Website da MEDIANET é muito simples e fácil. Depois de efectuar o REGISTO ou LOGIN na página o utilizador tem acesso a todos os produtos, conteúdos preços e informações detalhadas.
De modo a facilitar a pesquisa, consulta e posterior encomenda, os produtos estão agrupados por várias CATEGORIAS: Acessórios | Componentes | Computadores | Consumíveis | … etc.. Ao escolher uma destas categorias terá acesso às várias famílias de produtos pertencentes à CATEGORIA seleccionada, bem como aos produtos em destaque.
Poderá ainda obter informações mais detalhadas e completas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, ou na imagem do mesmo, acedendo as suas designações e referências, características técnicas, e físicas, compatibilidades bem como a informações diversas.
Todos os produtos que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Adicionar ao Carrinho” ou Clicar no carrinho de Compras adjacente ao produto.
Poderá adicionar ao carrinho de compras todos os produtos que desejar, agregando assim todos os produtos numa só encomenda. No canto superior direito do website da MEDIANET encontra-se o Carrinho de compras, que indica o números de itens adicionados.
Para visualizar todos os produtos existentes no carrinho de compras basta Clicar no Ícone Carrinho de Compras, para que este permita ao utilizador obter informações detalhadas sobre os produtos adicionados, quantidades, preços individuais, portes e valor total da encomenda.
O Utilizador pode nesta fase eliminar produtos do carrinho ou acrescentar mais quantidades aos produtos já existentes. Para eliminar o produto basta clicar no símbolo X em frente a descrição do produto. O produto será imediatamente removido do carrinho de compras e o valor total da encomenda actualizado.
Para acrescentar ou retirar quantidades de um produto já existente no carrinho deverá apenas alterar para a quantidade desejada e depois clicar no botão actualizar
Para finalizar o processo de compra, o utilizador pode optar pelos métodos de pagamento disponíveis, bem como o local de entrega.
O utilizador possui ainda a possibilidade de acrescentar todas as informações que achar relevante para o processo de compras no campo de Observações.
Para avançar no processo de encomenda deverá clicar no botão PRÓXIMO e posteriormente o botão CONFIRMAR
O utilizador recebe uma confirmação e resumo da encomenda por e-mail, a qual deve guardar como comprovativo de encomenda.
Custos expedição e portes de envio?
A MEDIANET procede a expedição diária de equipamentos e encomendas. Todos os produtos são expedidas após confirmação da encomenda e verificação do respectivo método de pagamento. O prazo de entrega e expedição das encomendas está sempre pendente da disponibilidade dos produtos a data da encomenda.
A entrega em Portugal Continental é efectuada via Transportadora num prazo de 24 a 48 horas após a expedição.
As entregas são efectuadas Via Transportadora e comprovadas pela assinatura do cliente na Guia de Transporte (sendo necessário a apresentação do bilhete de identidade ou documento de identificação). A factura é enviada em conjunto com a encomenda.
O custo do porte para Portugal Continental é fixo e possui o valor de 10€ até 5 Kg
Levantamento das encomendas na Loja da MEDIANET
Todas as compras que o utilizador efectuar online, podem ser levantadas nas instalações da MEDIANET de uma forma cómoda e sem custos adicionais.
Logo que a encomenda esteja disponível na loja será o cliente será contactado para proceder ao levantamento.
Não se desloque à Loja MEDIANET para efectuar o levantamento de encomendas realizadas on line sem antes ser contactado a confirmar a disponibilidade das mesmas.
Para levantar a encomenda, deverá dirigir-se ao balcão da loja e apresentar um documento de identificação (Bilhete de Identidade, Carta de Condução ou outro documento com foto), como o comprovativo da encomenda.
Meios de pagamentos disponíveis?
Estão a disposição dos clientes online, dois métodos de pagamento de encomenda. Por cobrança e por transferência bancária.
Todos os novos Clientes terão de efectuar os pagamentos por Transferência Bancária, e a sua encomenda só será considerada válida após recepção do pagamento por parte da MEDIANET.
Para ter acesso ao pagamento à cobrança, o Cliente deverá solicitar autorização à MEDIANET. Esta autorização só será analisada, somente, após 5 encomendas efectuadas pelo Cliente.
A MEDIANET reserva-se no direito de cancelar o pagamento à Cobrança a qualquer Cliente.
Reserva de Propriedade
A propriedade dos produtos fornecidos pela MEDIANET, LDA. só se transmitirá para o cliente depois de integralmente pago o respectivo preço, acrescido de eventuais juros de mora devidos e/ou de indemnização.
Se o valor correspondente ao fornecimento dos produtos for pago por meio de cheque bancário, entende-se que o seu preço apenas se encontra integralmente liquidado depois do respectivo cheque obter bom pagamento.
Cancelar uma encomenda
Pode cancelar uma encomenda já efectuada, enviando um email para online@medianet.pt até, no máximo, vinte e quatro horas após ter efectuado a mesma.
Devoluções
O Prazo para a devolução de artigos são 15 dias após a compra, e pode fazê-lo desde que:
Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido.
Devoluções de Software - Não aceitaremos devoluções de software cuja embalagem tenha sido aberta, e o software utilizado ou violado de qualquer forma
Sempre que pretender fazer uma troca ou devolução, deverá contactar a nossa empresa através do nº 244 567 003 ou por e-mail online@medianet.pt.
Esclarecimentos, Sugestões e Reclamações
Qualquer pedido de esclarecimento, sugestão ou reclamação deve ser endereçado à Medianet Lda, através de email online@medianet.pt, telefone: 244 567 003 ou Fax: 244 567 004